-
400-016-9969
400-016-9969
現(xiàn)場(chǎng) 市民非常期待
昨天上午9點(diǎn)20分，記者來(lái)到珠山景區(qū)徐州市公共自行車(chē)171號(hào)站點(diǎn)，看到50輛蘋(píng)果綠色的公共自行車(chē)依次排開(kāi)，鎖舌全部插在鎖車(chē)器上，整裝待發(fā)，在陽(yáng)光下很是靚麗。
“這是件好事，我們大家確實(shí)很期待?！痹阢y行工作的楊先生對(duì)即將啟用的公共自行車(chē)贊不絕口，“我們相信，有了它，必定會(huì)在一定程度上緩解堵車(chē)程度，畢竟健康、環(huán)保、低碳、便捷的出行方式，大家都樂(lè)意接受?！?/p>
市民肖先生對(duì)公共自行車(chē)的最大感覺(jué)就是方便，“騎車(chē)外出，到地方還車(chē)，不用辦完事后再回去取，也不用擔(dān)心丟失，真是無(wú)車(chē)一身輕。”
演示 如何借車(chē)還車(chē)
9點(diǎn)30分，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人袁永潤(rùn)向市民演示如何取、還車(chē)。
“取、還車(chē)的時(shí)候一定要聽(tīng)語(yǔ)音提醒。取車(chē)時(shí)，將借車(chē)卡貼在鎖車(chē)柱上部感應(yīng)區(qū)，此時(shí)的語(yǔ)音提示是‘歡迎使用，請(qǐng)不要拿走卡片’；大約幾秒鐘后，會(huì)聽(tīng)見(jiàn)鎖車(chē)器部位傳來(lái)‘咔噠’一聲，隨后的語(yǔ)音提示是‘請(qǐng)取車(chē)’；將自行車(chē)推出鎖車(chē)器后，語(yǔ)音提示會(huì)報(bào)出這輛車(chē)的四位數(shù)密碼，記住它就可以中途鎖車(chē)開(kāi)鎖了?！?/p>
袁永潤(rùn)介紹，借車(chē)成功后20秒內(nèi)要將車(chē)取出，20秒后會(huì)自動(dòng)上鎖，并造成第二次無(wú)法借車(chē)。
“還車(chē)時(shí)，將車(chē)的鎖舌插入鎖車(chē)器，將卡片放到鎖車(chē)柱上部感應(yīng)區(qū)，聽(tīng)到‘還車(chē)成功，請(qǐng)取卡’的語(yǔ)音提示后，就可以將卡片收回。還車(chē)時(shí)也可以不刷卡，但這樣會(huì)有兩個(gè)弊端，一是不刷卡50秒內(nèi)因信息沒(méi)有上傳而不能再次借車(chē)，二是這50秒萬(wàn)一跨免費(fèi)和收費(fèi)時(shí)間段，會(huì)造成扣費(fèi)，所以還車(chē)時(shí)還是刷卡為好?！?/p>
袁永潤(rùn)還特別提醒，還車(chē)時(shí)一定要聽(tīng)到語(yǔ)音提示，如果沒(méi)有語(yǔ)音提示就說(shuō)明還車(chē)沒(méi)有成功，也就是說(shuō)這輛車(chē)一直處于被借車(chē)人使用狀態(tài)，“超過(guò)免費(fèi)時(shí)段，會(huì)一直計(jì)費(fèi)的?！?/p>
解答 如何辦卡用卡
在昨天的試騎活動(dòng)中，記者就如何辦卡、如何使用等市民亟待了解的問(wèn)題采訪了市城管局場(chǎng)站公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。
問(wèn)：市民辦卡的條件是什么？
答：年齡在16周歲到70周歲；本地居民憑二代身份證原件、戶(hù)口簿原件在指定辦卡點(diǎn)辦理借車(chē)卡，辦理借車(chē)卡時(shí)需繳納20元消費(fèi)充值和10元辦卡費(fèi)；外地居民憑二代身份證原件或軍官證、學(xué)生證、臺(tái)胞證、護(hù)照任一原件至指定辦卡點(diǎn)辦理租車(chē)卡，辦理借車(chē)卡時(shí)需繳納200元保證金及20元消費(fèi)充值和10元辦卡費(fèi)；如需退卡請(qǐng)到公共自行車(chē)辦卡點(diǎn)辦理，退卡時(shí)只退還保證金和消費(fèi)充值余額，不退還辦卡費(fèi)；市民辦卡時(shí)，要填寫(xiě)辦卡申請(qǐng)表，并簽訂合約，以防法律糾紛。
問(wèn)：如何辦理借車(chē)卡換卡、遺失、補(bǔ)辦手續(xù)
答：換卡包括非人為原因造成借車(chē)卡不能使用的，在其無(wú)借車(chē)行為時(shí)，到管理中心免費(fèi)更換。有借車(chē)行為，先還車(chē)，再免費(fèi)更換；因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，先辦理?yè)Q卡手續(xù)，再支付10元的卡費(fèi)。
如果卡片遺失，應(yīng)立即致電400-016-9969，管理中心工作人員核對(duì)辦卡人相關(guān)信息后，會(huì)立即對(duì)卡進(jìn)行口頭預(yù)掛失；預(yù)掛失后，市民可在7天內(nèi)帶上身份證原件到管理中心正式掛失；如果掛失期間找回，可撥打400-016-9969取消掛失。
補(bǔ)辦卡需要了解的是，原借車(chē)人辦理掛失手續(xù)后，到管理中心填寫(xiě)補(bǔ)卡登記表并繳納10元補(bǔ)卡費(fèi)用；補(bǔ)辦新卡后，原卡上的信息及余額自動(dòng)轉(zhuǎn)賬到新卡賬戶(hù)上。
問(wèn)：公共自行車(chē)使用如何收費(fèi)？
答：借車(chē)卡每天使用不限次數(shù)，每次一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)；單次超時(shí)按1元/小時(shí)收取超時(shí)費(fèi)。
問(wèn)：如果自行車(chē)損壞、遺失，如何賠償？
答：自行車(chē)遺失后，請(qǐng)到管理中心，按500元/輛辦理賠償手續(xù)；因使用不當(dāng)，自行車(chē)車(chē)架和車(chē)輪發(fā)生斷裂或扭曲變形，按實(shí)際損失賠償。
問(wèn)：卡片好好的，若無(wú)法借、還車(chē)怎么辦？
答：刷卡太快或刷卡時(shí)卡未放好，請(qǐng)將卡放置在感應(yīng)區(qū)域，待語(yǔ)音提示“請(qǐng)取車(chē)”后取車(chē)；車(chē)樁上車(chē)未停好，將自行車(chē)扶正后，往前輕推，刷卡取車(chē)；該卡已借出公共自行車(chē)，但未還車(chē)，請(qǐng)還好車(chē)后，再借車(chē)；借車(chē)時(shí)聽(tīng)到語(yǔ)音提示“通訊故障暫停使用”，請(qǐng)等待3-5分鐘后，換樁借車(chē)；一人持有多張卡借車(chē)時(shí)，切勿使用已借過(guò)車(chē)的借車(chē)卡借車(chē)；借車(chē)刷卡時(shí)，未有語(yǔ)音提示或指示燈未亮，可換樁刷卡；若還未成功借車(chē)，請(qǐng)攜帶身份證到管理中心換卡；卡內(nèi)余額不足，充值后再借車(chē)。
問(wèn)：借車(chē)還有什么需要注意的？
答：一張借車(chē)卡，只能借一輛公共自行車(chē)。借車(chē)卡限由持卡人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，擅借他人使用，發(fā)生一切問(wèn)題由持卡人負(fù)責(zé)。
借、還車(chē)需刷卡。還車(chē)未刷卡可能會(huì)造成借車(chē)卡暫停使用，第二次無(wú)法正常借車(chē)；還車(chē)時(shí)要將車(chē)扶正后推入車(chē)樁，再刷卡待語(yǔ)音提示后，將卡收回；借車(chē)成功后20秒內(nèi)推出，否則20秒后車(chē)會(huì)自動(dòng)鎖住，同時(shí)車(chē)自動(dòng)進(jìn)入還車(chē)未刷卡狀態(tài)，將造成第二次無(wú)法借車(chē)。
借車(chē)前請(qǐng)仔細(xì)檢查車(chē)輛有無(wú)損壞，如有損壞請(qǐng)勿借用，否則造成的交通事故自行承擔(dān)。騎車(chē)過(guò)程中請(qǐng)遵守交通規(guī)則，如有違反后果自行承擔(dān)。
問(wèn)：公共自行車(chē)什么時(shí)候能使用？
答：9月28日起市民就可以在我市8個(gè)辦卡點(diǎn)辦理公共自行車(chē)借車(chē)卡，次日就可在具備借、還車(chē)條件的站點(diǎn)借、還公共自行車(chē)。公共自行車(chē)系統(tǒng)9月29日正式啟動(dòng)，屆時(shí)我市將有150個(gè)站點(diǎn)、4000輛公共自行車(chē)具備借、還車(chē)條件；10月底，297個(gè)站點(diǎn)、7500輛公共自行車(chē)將全部投入使用。
辦卡用卡提示
本地居民憑二代身份證、戶(hù)口簿辦卡，需繳10元辦卡費(fèi)并充值20元。外地居民辦卡時(shí)需另繳納200元保證金。
借車(chē)卡每天使用不限次數(shù)，每次一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)；單次超時(shí)按1元/小時(shí)收取超時(shí)費(fèi)。
自行車(chē)遺失后，按500元/輛辦理賠償手續(xù)。
一張借車(chē)卡，只能借一輛公共自行車(chē)；借車(chē)卡限由持卡人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。
1 借車(chē)
借車(chē)還車(chē)流程
■刷卡
將卡貼在鎖車(chē)柱上部感應(yīng)區(qū)，幾秒鐘后語(yǔ)音提示“請(qǐng)取車(chē)”，再將卡片收回
■取車(chē)
20秒內(nèi)推出，否則20秒后車(chē)會(huì)自動(dòng)鎖住，同時(shí)進(jìn)入還車(chē)未刷卡狀態(tài)，造成第二次無(wú)法借車(chē)
■記密碼
將車(chē)推出鎖車(chē)器后，語(yǔ)音提示會(huì)報(bào)出四位數(shù)密碼，記住它就可以中途鎖車(chē)開(kāi)鎖了
2 還車(chē)
■停車(chē)
將自行車(chē)扶正后，往前輕輕推入車(chē)樁，鎖舌插入鎖車(chē)器
■刷卡
將卡片放到感應(yīng)區(qū)，聽(tīng)到語(yǔ)音提示“還車(chē)成功，請(qǐng)取卡”后，將卡片收回
公共自行車(chē)
8個(gè)辦卡點(diǎn)確定
可選擇辦理“市民卡”和“手機(jī)借車(chē)卡”兩種方式借、還車(chē)
為了方便市民辦理公共自行車(chē)借車(chē)卡，市城管局城用客運(yùn)場(chǎng)站建設(shè)管理有限公司經(jīng)過(guò)多次考察，最終確定了8個(gè)辦卡點(diǎn)，分別位于：
新城區(qū)吉田廣場(chǎng)a座623室
云龍區(qū)民富園環(huán)島東南角
泉山區(qū)礦大科技園a座203室
云龍湖風(fēng)景區(qū)濱湖公園東門(mén)
中心區(qū)白云大廈4樓
中心區(qū)古彭大廈4樓
礦山東路友誼商場(chǎng)后院西門(mén)二樓
鼓樓區(qū)奔騰大道公交首末站
市民可以選擇辦理“市民卡”和“手機(jī)借車(chē)卡”兩種方式借、還車(chē)。市民卡和銀行卡大小一樣，攜帶方便，手機(jī)借車(chē)卡有市民卡八分之一大，貼在手機(jī)背面，使用時(shí)將手機(jī)貼在感應(yīng)區(qū)上就可以了。這兩種卡上都有信息管理中心的熱線電話(huà)等信息。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
監(jiān)控每輛公共自行車(chē)
市公共自行車(chē)信息管理中心是如何監(jiān)控公共自行車(chē)確保市民使用便捷的？昨日上午，記者走進(jìn)位于礦大科技園a座203室的市公共自行車(chē)信息管理中心，了解該中心用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)控公共自行車(chē)的全部流程。
兩級(jí)頁(yè)面
“我們使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施監(jiān)控，從電腦上可以看到兩級(jí)頁(yè)面，第一級(jí)頁(yè)面是對(duì)站點(diǎn)的監(jiān)控，每個(gè)站點(diǎn)在頁(yè)面上顯示一個(gè)長(zhǎng)方形的框，上排數(shù)字是站點(diǎn)編號(hào)，下排自左向右依次是代表‘有車(chē)數(shù)’的字母b，字母b后面是‘有車(chē)數(shù)’和用‘/’隔開(kāi)的‘站點(diǎn)總車(chē)數(shù)’，其后是代表‘故障’的字母e，最右側(cè)是站點(diǎn)控制器的電壓?！毙畔⒐芾碇行膮墙?jīng)理介紹，站點(diǎn)控制器的電壓低于11.7伏時(shí)會(huì)影響使用，所以信息管理中心要對(duì)這一數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。
第二級(jí)頁(yè)面是鎖車(chē)柱的頁(yè)面，上下三排字，第一排是站點(diǎn)號(hào)，第二排是鎖車(chē)柱的編號(hào)，第三排是公共自行車(chē)的編號(hào)。
五種顏色
在電腦頁(yè)面上，記者還看到粉紅、深綠、藍(lán)色、黃色、紅色五種顏色，吳經(jīng)理告訴記者，這五種顏色代表站點(diǎn)或者鎖車(chē)器的五種狀態(tài)。
“無(wú)論是站點(diǎn)或是鎖車(chē)柱顯示粉紅色，說(shuō)明它們有故障，我們可通過(guò)后臺(tái)控制進(jìn)行維修；深綠色表示長(zhǎng)閉，也就是說(shuō)這個(gè)站點(diǎn)出故障無(wú)法使用，技術(shù)人員必須到現(xiàn)場(chǎng)維修；藍(lán)色代表站點(diǎn)有車(chē)，站點(diǎn)有車(chē)數(shù)量越多，藍(lán)色越深，反之則越淺，車(chē)的數(shù)量通過(guò)二級(jí)頁(yè)面可一目了然地看到；黃色代表斷電，說(shuō)明這個(gè)站點(diǎn)沒(méi)有電，不能使用了；紅色是報(bào)警信號(hào)，當(dāng)站點(diǎn)電壓低于11.7伏時(shí)，站點(diǎn)顏色變?yōu)榧t色，技術(shù)人員要立即前往現(xiàn)場(chǎng)更換電瓶?！?/p>
吳經(jīng)理介紹，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，每個(gè)站點(diǎn)，每輛公共自行車(chē)都會(huì)被監(jiān)控到，信息管理中心24小時(shí)運(yùn)行，確保為市民提供便捷的借、還車(chē)服務(wù)。
《我市將建297個(gè)公共自行車(chē)站點(diǎn)》追蹤